建议 1:了解你的产品
**建议一**
这听起来可能有点违反直觉,但你必须了解你的产品,必须了解你的业务。我们经常看到很多人来找我们,开始讨论运输问题,但他们对自己产品的了解、对自己业务的了解、对差异化优势的认识、成本情况以及与竞争对手的比较几乎一无所知,甚至连一点可见度都没有。所以,在你还没能掌控自己产品成本的情况下,就开始与货运公司或货运代理讨论最佳运输费用,至少可以说是为时过早。你在运输一批货物上节省的50美元或几百美元,与因未充分研究竞争对手和行业而导致产品失败相比,简直微不足道。因此,至关重要的是,你要清楚你的公司是做什么的、你的价值点在哪里、为什么市场喜欢你的产品、你与竞争对手相比如何,最重要的是,你的产品在价值主张和定价结构上与竞争对手相比如何。如果你对这些没有透彻的了解,那么谈论运输价格或与货运代理讨论最佳运输成本是没有意义的。
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建议 2:了解你的规模
**建议二**
所以,当你与货运代理交谈时,嗯,这又回到了我们的第一个建议。你得知道自己是谁、你在市场上带来的是什么、在你的行业和产品供应链中处于什么位置。所以你得清楚自己的规模,对吧?如果你只是一个初创公司,却去找像DHL这样的大牌货运代理(我们就拿他们举个例子),这些大公司对你的业务根本不感兴趣。它们的结构不适合处理初创公司或小型公司的规模,甚至连中小企业都不一定适合。这些公司规模大、成本高,唯一能让它们兴奋的只有那些全球知名的大客户。也许会有一个销售人员来找你,想和你合作,因为他们个人有预算目标要完成。但我可以向你保证,从组织层面上看,你需要明白,你交谈的对象需要与你的身份匹配。理想情况下,你希望自己确信或有信心知道,你的业务在那个货运代理的客户档案或客户数据库中排在前20%。如果不在前20%,你就得不到最好的服务,也得不到最优惠的价格。所以,在你开始向全世界提要求之前,一定要了解自己、知道自己对货运代理的价值,否则你只是在浪费自己的时间,更不用说浪费别人的时间了。如果你是货运代理或任何供应商的优先级客户,那就意味着你被认真对待,而不是只是口头敷衍。你能感受到服务质量,能看到他们回复你问题的速度,能感觉到与公司里的人交谈时,他们是否知道你的名字,是否在建立一种关系默契。这种感觉在你开始任何关系时很快就能体会到。如果从一开始你就感受到这种待遇,那你就知道自己在这个公司的关系中处于一个很不错的位置。这意味着你是他们的优先级客户。处于优先级的好处就在于,他们会更关注你,会为你争取更多,会让你优先享用资源。
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建议 3:多问一些
建议三**
很多客户来找Ship2China,开始讨论海运时,他们只关注价格、价格、价格,但他们不问其他的,对吧?当你去找货运代理时,你是在请求一项服务,而不是购买一个产品。我没有实物可以给你,来展示我提供的这个东西的质量和价值。这是一项服务,服务是无形的。所以,当你第一次与任何运输供应商或货运代理交谈时,你需要先问他们能为你做什么,他们是否有能力处理你的业务,然后再开始谈价格。很多时候,我们的客户或潜在客户一来就谈价格,我总是说:“等等,如果我给了你想要的,你甚至不知道我们是谁,我们还没见过面,你怎么知道我能处理你的工作?我可以在纸上写任何数字来满足你,但那毫无意义,连纸张的价值都不如。”所以,首先要探索、了解货运代理的规模和能力,明白你在他们的客户数据库中处于什么位置,知道他们能先处理你的工作。感受一下这个公司的氛围,在谈价格之前多问问题。比如,他们在你的行业中有哪些公司经验?他们在哪些国家有优势?别停在那里,还要问为什么有优势。因为很多公司会跟你说“我们是第一、第二”或者给你一些有趣的数据,这些完全没意义,只是空话。你需要问几个聪明的问题,稍微深入挖掘一下,因为这才是你真正能找到目标的时候,明白如何建立稳固的关系。而有了稳固的关系,你才能获得动态的定价。
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建议 4:获取报价
建议四**
你需要确保他们给你的价格是显而易见的、容易理解的,并且能清楚地知道这能为你节省多少时间。如果有人给了你一个价格,然后附带一大堆复杂的条款和条件,你得花好几个小时去搞明白,那是没有意义的。那是无形的成本,你没有计算在内。有时候,纸面上便宜的价格往往会转化为你当时看不到的额外成本。所以,初步研究、探索以及与货运代理坦诚的对话非常重要,确保你得到的报价容易理解、固定不变、有保障,不会中途变化,没有变量。这才是获得最佳价格的方法。因为我经常看到有些行业里的公司几乎在跟客户玩游戏,或者我的竞争对手会给出一个便宜的“钓鱼价”,展示一个让你觉得“哇,太棒了”的成本,但事后你会发现,如果某样东西看起来太好了,通常都不是真的。所以,要对比你的报价和第一个月的发票,看看是否一致。如果不一致,你需要问为什么。在我们的业务中,我们始终支持我们给出的每一个报价,始终与我们报的价格一致,所以你几乎不需要花时间去核对。这在获得最佳价格时非常重要。记住,你的业务不是在纸上拿到一个更便宜的数字,而是要高效地将你的产品从A点运到B点,睁大眼睛,知道什么时候会到达,知道并同意的价格不会变,更多有关海运价格计算说明请参阅这篇文章。
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